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Update: 2008/03/07
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よくある質問

Q.1 ライセンスキーを忘れてしまったのですが
A.1

問い合わせフォームよりライセンスコードの再通知依頼をしてください。登録ユーザー名、登録メールアドレス、メールアドレスが変更している場合は、新しいメールアドレスを記入の上送信してください。なお、登録ユーザー名の変更は出来ません。
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Q.2 銀行振込み(郵便振替)でライセンスを購入したのですが、ライセンスコードが送られてきません。
A.2 送金報告をされましたでしょうか。まだ報告されていない場合は送金報告をおこなってください。報告を終えてこちらで入金を確認次第、すぐに登録メールアドレス宛てにライセンスコードをご連絡いたします。
送金を終え5営業日たっても連絡がない場合はEメールの障害などの可能性がありますので、お問い合わせフォームから問い合わせください。なお、郵便振替は郵便の事情で遅くなる場合がありますが、おおむね6営業日以内にはご連絡できると思います。
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Q.3 請求書、領収証を郵送していただけますか
A.3 領収証は基本的に発行しておりません。銀行振込や郵便振替の場合、通常振込明細などにかえさせていただきます。しかし経理上領収証が必要な場合は手数料として180円が必要ですのでライセンス料に加算してお振り込みください。その場合、送金報告のコメント欄または郵便振替の場合は払込取扱票の通信欄などに“領収書希望”と記入してください。同時に領収証の宛名をおしらせください。宛名の記載がない場合、登録者名を宛名といたします。
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Q.4 どうして、お金を払わないといけないのか?
A.4 ソフトウェアを開発するには大変時間がかかります。そして、それに準じて経費も掛かります。その経費の一部をバックアップしていただける方でソフトウェアを必要とされている方のみ使用料としていただいております。ご協力よろしくお願いします。
Q.5 ユーザー登録に用いる「登録者名」を変更したいのですが。
A.5 基本的に登録コード発行後は登録者名を変えることはできません。送金をおこなったときの名義をそのまま登録名としてご連絡することになっています。もし、登録前に登録名を指定される場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。なお、登録名は登録者の名前(法人、団体の場合は法人または団体名)に限りますが、漢字(ひらがなまたは片仮名)または英字読みの選択ができます。ニックネームや登録者のお名前に関係のない登録者名は指定できません。
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Q.6 ソフトウェアにバグがあるようなのですが、直してもらえますか。
A.6 ご迷惑おかけしましてすみません。できるだけ不具合は修正していきたいと思います。特に通常の使用に耐えられないものは早めに対処していくつもりです。
ただし申し訳ありませんが、必ず修正するとはお約束できませんし、いつまでに対応できるかもお答えできません。30日の試用期間でお使いの環境で問題ないかを検証してからお使いになることをお勧めします。
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Q.7 ぜひ追加して欲しい機能があるのですが、搭載してもらえますか。
A.7 ご要望をお聞かせください。提示版(BBS)に書き込んでいただけますと今後の参考にさせていただきたいと思います。
これまでもたくさんの新機能をみなさんの書き込みから採用させていただきました。 新機能の搭載のお約束はできませんが、まずはご意見ご要望をフォーラムにおよせください。
提示版(BBS)へ
Q.8 バージョンアップの連絡メールを送ってほしいのですが。
A.8 問い合わせフォームより、バージョンアップの連絡メール希望と記入し送信してください。
問い合わせへ
Q.9 英語表示で使いたいのですが
A.9 OSのロケール設定が日本以外になっていますと、英語モードで起動いたします。強制的に英語表示したい場合は、プログラムフォルダ内の"PipeCheckerPro.JPN"のファイル名を変更するか、別フォルダに移動してください。